El sector turístico de la Unión Europea aprovecha relativamente bien las ventajas de las tecnologías de la información y la comunicación. Según un informe de la Oficina Europea de Estadística (Eurostat), el 93,2% de las empresas de alojamientos turísticos tiene acceso a Internet y el 82,3% dispone de página web. España se encuentra en los primeros puestos de esta clasificación, pues casi el 80% de sus empresas dispone de página web y el 93% de sus alojamientos turísticos está conectado a la red. Los usuarios no siguen el ritmo de las empresas, ya que sólo el 23,2% de los internautas contrata sus viajes y alojamientos turísticos desde el ordenador.