Fuente: Parlamento Europeo
Los consumidores de la UE que presenten reclamaciones sobre un bien o servicio que no se ajusta a sus expectativas tendrán derecho a una mediación barata y rápida, en lugar de sobrellevar extensos procesos judiciales. El Parlamento Europeo ha aprobado hoy en Estrasburgo dos nuevas normas referidas al comercio electrónico y a la resolución alternativa de conflictos.
