La Comisión, el Consejo y el Parlamento ha acordado poner límites a las plataformas digitales donde otras empresas venden productos, como Amazon. Así estos 'gigantes' no podrán cerrar repentinamente las cuentas de las pequeñas empresas en estas webs y sin que se pueda apelar. Cualquier plataforma deberá tener un lugar para tramitar reclamaciones e informar los parámetros que sigue para ordenar los productos en su web. La Comisión asegura que así se garantiza “un entorno comercial más predecible y transparente”.