Source: Parlamento Europeo

Adiós a las fotos en la leche para bebés

El Parlamento Europeo ha aprobado una nueva normativa

Bruselas (11/06/13).- Los eurodiputados, reunidos hoy en Estrasburgo, han aprobado un nuevo reglamento que introduce normas más estrictas sobre el etiquetado y la composición de las leches para bebés, así como los alimentos dietéticos y de uso médico. No se podrán incluir fotografías en las bebidas lácteas para niños, con el fin de fomentar la lactancia materna en los primeros meses de vida.

Source: Parlamento Europeo

La Eurocámara defiende la dación en pago para las familias en quiebra

Ha aprobado un informe contra leyes hipotecarias como la española

Bruselas (11/06/13).- El Pleno del Parlamento Europeo, reunido en Estrasburgo, ha aprobado hoy un informe en el que urge a los Estados miembros a aplicar la dación en pago y la renegociación de la deuda para las familias en quiebra. Aunque el texto no es vinculante, pone en entredicho la legislación hipotecaria española.

Source: Comisión Europea

Los productos chinos continúan siendo los más peligrosos

Acumulan el 58% de las denuncias

Bruselas (16/05/13).- El informe anual de Rapex, el sistema comunitario de información rápida sobre productos peligrosos, muestra que la UE activó la alarma para 2.278 artículos en 2012. La gran mayoría de las denuncias se referían a artículos provenientes de China con potenciales riesgos para la salud.

Source: Parlamento Europeo

La ley española sobre desahucios vulnera la normativa comunitaria

Sentencia del Tribunal de Justicia de la UE

Bruselas (14/03/13).- El Tribunal de Justicia de la UE lo ha dejado claro. El sistema español de ejecución hipotecaria, que aboca a que las familias que no puedan hacer frente a una hipoteca se queden en la calle y mantengan la deuda íntegra, “vulnera” la legislación europea sobre derechos de los consumidores. El Gobierno de Madrid ha anunciado que modificará la ley.

Tolerancia cero con las estafas comerciales

La Comisión propone reforzar la legislación para luchar contra los abusos

Bruselas (14/03/13).- Hoy se ha celebrado la XV edición del Día Europeo del Consumidor. Aprovechando esta efeméride, Bruselas ha propuesto endurecer la normativa sobre las prácticas comerciales abusivas, para poner coto a las estafas.

Atención a la letra pequeña de las compras por Internet

La UE publica una investigación sobre cláusulas abusivas

Bruselas (06/12/12).- Más del 75% de los sitios web de venta de libros, música, juegos y vídeos incumplen las normas de protección de los consumidores, según una investigación realizada por la UE. Tonio Borg, comisario europeo de Política de Consumidores, ha subrayado la necesidad de prestar atención a las cláusulas contractuales.

Una web informa si existe riesgo en los productos de consumo

Es la Semana Internacional de Seguridad de los Productos

Bruselas (19/10/12).- La web globalrecalls.oecd.org proporciona información a los consumidores para fomentar y mejorar la seguridad de los productos. Es una iniciativa que la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) ha presentado en Bruselas coincidiendo con la Semana Internacional de Seguridad de los Productos.

Los consumidores de FACUA siguen esperando una respuesta de la UE

El Gobierno español les ha pedido que retiren su última campaña

Bruselas (23/08/12).- La organización de defensa de los consumidores FACUA ha solicitado la intervención de la UE ante las presiones del Gobierno español para que retire su última campaña contra los recortes en educación y sanidad. Si no lo hace, se arriesga a perder la condición de asociación y dejar de recibir las subvenciones correspondientes.

Source: Parlamento Europeo

Los precios del Norte duplican a los del Este

Lo indica un informe de Eurostat

Bruselas (22/06/12).- Según refleja un informe de la Oficina Europea de Estadística (Eurostat) publicado hoy, los consumidores pagan el doble en los países escandinavos que en los países del Este. Los precios de los productos y servicios españoles están casi a nivel de la media de la UE.

Bruselas cierra un proceso de infracción contra España por los contratos de multipropiedad

El país se había retrasado en la aplicación de una nueva normativa

Bruselas (31/05/12).- La Comisión Europea ha cerrado el proceso de infracción contra España en relación a los contratos de multipropiedad. El país había incumplido el plazo de transposición de la directiva europea al respecto, que acababa en febrero de 2011.

Nuevas estrategias para la protección al consumidor

La Eurocámara y la Comisión presentan sus propuestas

Bruselas (22/05/12).- El Ejecutivo comunitario ha presentado hoy una iniciativa que pretende aumentar la confianza de los consumidores en el mercado. Por su parte, el Pleno de la Eurocámara ha aprobado un informe que pide una estrategia europea para proteger a los que se encuentran en una situación más vulnerable.

Source: Comisión Europea

Disminuye la entrada de productos peligrosos en la UE

Lo indica un informe sobre la seguridad en el mercado europeo

Bruselas (08/05/12).- El informe del sistema de alerta rápida de la UE para productos no alimentarios peligrosos (RAPEX) ha revelado hoy que la entrada de artículos con riesgos en el mercado comunitario ha disminuido respecto al año pasado. Ello se debe en especial al buen funcionamiento del mecanismo, que detecta de forma eficaz este tipo de productos.

Con la comida no se juega

La comisión europarlamentaria de Salud Pública pide medidas más estrictas sobre etiquetaje

Bruselas (29/02/12).- Las etiquetas de los productos alimenticios destinados a bebés, personas celíacas o aquellos que estén haciendo una dieta deben ser más claras. Así lo indica un informe que la comisión europarlamentaria de Medio Ambiente, Salud Pública y Seguridad Alimentaria ha aprobado hoy por unanimidad.

Source: Comisión Europea

La algarabía de cambiar de banco

Bruselas señala que el 80% de los consumidores experimenta problemas

Bruselas (24/02/12).- La Comisión Europea ha publicado hoy un estudio en el que asegura que el 80% de los consumidores tiene problemas para cambiar de entidad bancaria. Por ello, estudiará medidas para resolverlos.

A cada cosa su nombre

La Eurocámara aprueba nuevas reglas para los envases de zumos

Bruselas (14/12/11).- Los zumos preparados que contengan más de una fruta deberán anunciarlo en su etiquetado. El Parlamento Europeo ha aprobado hoy un nuevo reglamento que también obliga a especificar si el producto lleva edulcorantes de cualquier tipo.

¿Problemas al adquirir mercancías o servicios? No vaya a juicio

Bruselas propone mecanismos extrajudiciales de resolución de disputas

Bruselas (29/11/11).- John Dalli, comisario europeo de Política de Consumidores, ha presentado hoy un conjunto de propuestas legislativas para facilitar la resolución de disputas entre comerciantes y consumidores en las devoluciones sin tener que llegar a juicio.

Source: Comisión Europea

La publicidad online se armoniza para los más pequeños

Las grandes marcas se comprometen a proteger en Internet a los menores de 12 años

Bruselas (28/11/11).- Las grandes marcas se han comprometido a cambiar la forma de comunicarse con los menores de 12 años en sus páginas web. Así lo recoge el Grupo de Compromiso de la UE, una red de empresas cuyo objetivo es reducir la exposición de los jóvenes al marketing alimenticio en Internet.

La Eurocámara da un plazo de 14 días para devolver productos comprados por Internet

La nueva normativa será aprobada oficialmente en julio por el Consejo

Bruselas (23/06/11).- El Parlamento Europeo ha aprobado hoy una directiva que refuerza los derechos de los consumidores en Internet y que apuesta por darles un plazo de 14 días para devolver los productos que adquieran online. La normativa, que ya cuenta con el visto bueno del Consejo, será aprobada oficialmente en julio por los Estados miembros, que tendrán dos años para transponerla a sus legislaciones nacionales.

Si una empresa vende un producto defectuoso, tiene que retirarlo y sustituirlo o pagar los gastos

Así lo ha sentenciado hoy el Tribunal de la UE

Bruselas (16/06/11).- Si un vendedor entrega un bien defectuoso, por ejemplo un lavavajillas, a un consumidor, deberá encargarse de retirarlo y sustituirlo por otro en buen estado. Si le resulta imposible llevárselo, tendrá que correr con los gastos de la operación, según ha afirmado hoy el Tribunal de Justicia de la UE.

Source: Comisión Europea

Los alimentos procedentes de animales clonados siembran la discordia entre la Eurocámara y el Consejo

Dalli cree que esto prolongará la "falta de control" sobre la clonación

Bruselas (29/03/11).- La Eurocámara y el Consejo no lograron anoche alcanzar un acuerdo sobre la revisión del reglamento comunitario de alimentos nuevos, incluidos los procedentes de animales clonados. El intento de conciliación era la última oportunidad de revisar unas normas de 1997, que seguirán vigentes. John Dalli, comisario europeo de Salud, ha lamentado que la "falta de control" sobre las técnicas de clonación seguirá siendo "la regla" en Europa.

Más controles aduaneros para hacer frente a los productos peligrosos

La Eurocámara pide que se mejore la vigilancia del mercado

Bruselas (08/03/11).- Los eurodiputados, reunidos hoy en Pleno en Estrasburgo, han reclamado a través de una resolución que se incrementen los controles aduaneros en los puertos europeos para frenar la entrada de productos potencialmente peligrosos. Además, han pedido que se mejore la vigilancia del mercado con el fin de retirar rápidamente los artículos inseguros.

Dos semanas para devolver las compras hechas a distancia

El Consejo ha aprobado hoy la propuesta de directiva que así lo establece

Bruselas (24/01/11).- Los Veintisiete han adoptado hoy la propuesta de directiva encaminada a armonizar en la UE la protección de los derechos de los consumidores que hacen compras a distancia, como por Internet o correo. Una vez la Eurocámara dé su visto bueno, la normativa quedará aprobada. Todos los compradores europeos tendrán entonces 14 días para devolver los artículos que no deseen.

Mal uso de los fondos europeos para el abastecimiento de agua

Lo señala un informe publicado hoy por el Tribunal de Cuentas Europeo

Bruselas (13/12/10).- A pesar de que el gasto de las Medidas Estructurales de la UE ha contribuido a mejorar el abastecimiento de agua para el consumo doméstico, los fondos no se han utilizado de un modo eficiente, según un informe publicado hoy por el Tribunal de Cuentas Europeo (TCE). Una mejor previsión de las necesidades futuras habría contribuido a reducir pérdidas de agua y a estudiar soluciones alternativas.

Los europeos ponen nota a lo que consumen

Los servicios financieros e inmobiliarios, entre los peor valorados

Bruselas (22/10/10).- La Comisión Europea ha publicado hoy un estudio sobre la opinión de los europeos acerca de lo que consumen. Los servicios financieros, inmobiliarios y de transporte ferroviario son, en términos generales, los peor valorados por los ciudadanos. Los libros, los periódicos y los servicios relacionados con la cultura y el entretenimiento han obtenido las mejores notas.

España es el principal destino de holandeses y alemanes en sus vacaciones de invierno

Los demás europeos prefieren quedarse en su país

Bruselas (06/02/09).- A la hora de hacer las maletas y salir del país, los alemanes (un 18%) y los holandeses (un 24%) tienen muy claro dónde pasar sus vacaciones de invierno: en España. Los demás europeos prefieren viajar en esta estación del año dentro de sus fronteras. Así lo ha dado a conocer los datos desprendidos de la segunda encuesta de Mondial Assistance, agencia de seguros de viaje.

Dentro de dos días los precios de los billetes de avión serán más claros

La UE corta por lo sano la publicidad engañosa de las compañías aéreas

Bruselas (30/10/08).- La nueva reglamentación sobre transporte aéreo en la Unión Europea entrará en vigor el 1 de noviembre. Los viajeros se beneficiarán de una mayor transparencia en los precios y verán reforzada su seguridad ya que las tuercas se van a endurecer en el momento de la concesión de licencias de explotación. Además, la Comisión Europea podrá pedir a las autoridades de los Estados miembros que entreguen un informe económico para evitar cualquier tipo de abuso.

Este fin de semana entrará en vigor el reglamento comunitario sobre 'roaming'

La norma se publicará en el Diario Oficial de la Unión Europea

Bruselas (25/06/07).- El reglamento comunitario sobre llamadas en itinerancia se publicará el sábado día 30 en el Diario Oficial de la Unión Europea, y con este paso, la norma adquirirá carecer obligatorio en todos los Estado miembros. Los consumidores empezarán a notar sus efectos este verano, cuando hablar por teléfono desde el extranjero resulte más barato. Así se concluye el proceso legislativo en tiempo record, ya que la Comisión Europea presentó su propusta hace menos de un año.

Consejo y Parlamento Europeo pactan precios para el 'roaming' un poco más altos de los previstos

Los operadores comunitarios temen que afecte a la competitividad del sector

Bruselas (16/05/07).- Tras cuatro rondas de negociaciones, representantes del Parlamento Europeo y el Consejo han alcanzado un acuerdo para abaratar las llamadas telefónicas en itinerancia. Se espera que el compromiso, que establece unos precios un poco más altos de los previstos, sea respaldado por el Pleno y los Estados miembros durante las próximas semanas y que la nueva norma pueda entrar en vigor este mismo verano. Es precisamente ese momento el que temen los operadores comunitarios, quienes consideran que las medidas podrían afectar a la competitividad del sector y a la capacidad de elección de los consumidores.

El Parlamento Europeo dirá su última palabra sobre 'roaming' la próxima semana

El Conejo de la UE se pronunciará en el mes de junio en Luxemburgo

Bruselas (02/05/07).- El Parlamento Europeo celebrará el próxima 9 de mayo el Día de Europa debatiendo una de las propuestas del Ejecutivo comunitario que más interés ha levantado por parte de los ciudadanos y que podría acabar con los costes desmesurados del 'roaming'. Al día siguiente, el Pleno la votará y pasará el testigo al Consejo de ministros de Telecomunicaciones, que hará lo propio en su reunión del mes de junio en Luxemburgo. Así, puede que las llamadas móviles que se realicen desde y al extranjero sean más baratas a partir de este mismo verano.

Source: Parlamento Europeo

Reclamaciones más rápidas y baratas

El Pleno en Estrasburgo ha aprobado hoy una nueva normativa

Bruselas (12/03/13).- Los consumidores de la UE que presenten reclamaciones sobre un bien o servicio que no se ajusta a sus expectativas tendrán derecho a una mediación barata y rápida, en lugar de sobrellevar extensos procesos judiciales. El Parlamento Europeo ha aprobado hoy en Estrasburgo dos nuevas normas referidas al comercio electrónico y a la resolución alternativa de conflictos.

Source: Parlamento Europeo

Borg propone analizar la carne de vacuno de todos los Estados miembros

Reunión ministerial sobre el caso de la carne de caballo

Bruselas (13/02/13).- Los ministros de Agricultura de los países afectados por el escándalo de la carne de caballo se han reunido hoy en Bruselas con la Presidencia irlandesa y la Comisión Europea. Todos han apoyado la propuesta de Tonio Borg, comisario de Salud, de analizar los productos bovinos de cada uno de los Estados miembros.

Grecia registró la caída más fuerte del consumo en 2011

Se sintieron los efectos de la crisis

Bruselas (29/01/13).- Los efectos de la crisis financiera y económica variaron sustancialmente entre 2008 y 2011. Los países Bálticos y Grecia fueron los más afectados, registrando unas pérdidas del volumen de consumo del 15%, según un informe de la Oficina Europea de Estadística (Eurostat).

Europa en breve

Bruselas (20/12/12).- Esta Navidad, el regalo de la seguridad | ¿Qué opinas de los combustibles fósiles no convencionales? | El dilema del patrimonio cinematográfico | Hacia una receta médica común

Source: Parlamento Europeo

Los españoles no deberían pagar su deuda tras ser desahuciados

Lo estima la Abogada General de la UE

Bruselas (08/11/12).- Un consumidor español interpuso una demanda contra CatalunyaCaixa por obligarle a seguir devolviendo su préstamo hipotecario después de ser desahuciado en 2011. Tras ser consultada, una Abogada General del Tribunal de Justicia de la UE ha considerado que el contrato es “abusivo” y que la Caja debería suspender la deuda.

Source: Parlamento Europeo

Información clara para comer mejor

La Eurocámara aprueba un reglamento sobre el etiquetado de alimentos

Bruselas (14/06/12).- Para algunas personas, hacer la compra en el supermercado se convierte en sinónimo de leer todos los etiquetados. Con el fin de facilitar la tarea, los eurodiputados han aprobado hoy un nuevo reglamento que aclarará la información de los productos para bebés, celiacos y de adelgazamiento.

El 63% de los consumidores españoles se exponen a publicidad engañosa

Es la tasa más alta de la UE

Bruselas (29/05/12).- España fue en 2011 el Estado miembro con un porcentaje más alto (63%) de consumidores enfrentados a anuncios y ofertas engañosas, según un informe publicado hoy por el Ejecutivo comunitario. Las condiciones del consumo en el país se sitúan por debajo de la media europea.

Seis meses para retirar de los alimentos las reivindicaciones de salud no demostradas

Bruselas publica una lista de propiedades admitidas

Bruselas (16/05/12).- La Comisión Europea ha aprobado hoy una lista de 222 propiedades nutricionales permitidas en la publicidad y el etiquetado de los alimentos. Los fabricantes tienen de plazo hasta diciembre para adaptar sus anuncios a la nueva regulación.

La insolvencia por fraude también paga

Las turoperadoras fraudulentas deben reembolsar el precio del viaje a los turistas

Bruselas (16/02/12).- El Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha sentenciado hoy que las empresas organizadoras de viajes que se declaren insolventes debido a actividades fraudulentas deberán reembolsar a los viajeros el precio del viaje cancelado y hacerse cargo de la repatriación.

No más incendios por culpa de las colillas mal apagadas

A partir de noviembre todos los cigarros de la UE deberán ‘autoextinguirse’

Bruselas (14/11/11).- La Comisión Europea ha puesto en marcha una iniciativa que obliga a que todos los cigarros que se vendan en la UE desde el 17 de noviembre tengan la capacidad de apagarse solos. El objetivo es reducir en un 40% el número de muertes debido a incendios fortuitos producidos por el tabaco.

Source: Comisión Europea

Sólo el 38% de los cajeros automáticos están adaptados para minusválidos

La UE financia un proyecto que arrancará en Barcelona

Bruselas (30/08/11).- La Comisión Europea aportará 3,41 millones de euros al proyecto ‘APSIS4All’, que diseñará y validará interfaces personales para contribuir a superar los obstáculos a la accesibilidad en cajeros automáticos, máquinas expendedoras de billetes o quioscos de información. La Unión Europea, con un 38%, está a la cola en número de cajeros adaptados a clientes con discapacidades, por detrás de Estados Unidos (61%) y Canadá (casi la totalidad). Los ensayos empezarán en los cajeros automáticos de Barcelona.

Greenpeace encuentra sustancias peligrosas en ropa distribuida en varios países europeos

H&M, Adidas y Lacoste son algunas de las marcas en las que se han hallado

Bruselas (24/08/11).- La ropa de marcas internacionales como Adidas, H&M y Lacoste contiene sustancias peligrosas con propiedades de ‘disrupción hormonal’. España es uno de los países en los que se distribuye la ropa con estos elementos dañinos. Son las conclusiones del último informe de Greeanpeace, ‘Trapos Sucios 2: aireando la ropa’, en el que se estudia también la contaminación tóxica del agua en países como China debido a la fabricación de prendas de vestir.

Los usuarios de Internet, celosos guardianes de su información personal

A un 70% de europeos le preocupa tener que revelar sus datos en la Red

Bruselas (17/06/11).- A los internautas europeos no les hace la más mínima gracia revelar sus datos. Según una encuesta del Eurobarómetro, un 70% de los ciudadanos de la UE considera preocupante la necesidad de revelar información personal como el número de tarjeta bancaria, dirección domiciliaria y otros datos de carácter personal para poder acceder a servicios en Internet.

Cada vez menos productos peligrosos acceden al mercado de la UE

España fue el sexto Estado miembro que más bienes detectó en 2010

Bruselas (12/05/11).- "El número de productos peligrosos que llegan al mercado europeo está disminuyendo", ha afirmado hoy John Dalli, comisario europeo de Salud y Política de Consumidores, en una conferencia sobre el sistema comunitario de alerta rápida para los bienes no alimentarios de la UE (RAPEX). En 2010, las detecciones aumentaron un 13% con respecto a 2009. España fue el sexto país con más notificaciones.

La mayoría de los consumidores desconoce sus derechos

Dos de cada diez no saben elegir el televisor más barato

Bruselas (11/04/11).- Más de la mitad de los europeos tiene problemas para comprender la información clave y reconocer las prácticas comerciales ilícitas e ignora sus derechos para devolver o sustituir un producto defectuoso. Así lo confirma una encuesta Eurobarómetro publicada hoy con ocasión de la Cumbre Europea del Consumidor 2011. Según el estudio, dos de cada diez encuestados fueron incapaces de elegir la oferta más barata al adquirir una TV de pantalla plana.

Los consumidores europeos vuelven a sonreír

Un estudio de la Comisión Europea indica una mejora en su situación

Bruselas (11/03/11).- El Cuadro de Indicadores de primavera publicado hoy por el Ejecutivo comunitario muestra una clara recuperación de las condiciones de los consumidores en toda la UE. También confirma que hay una brecha cada vez mayor entre comercio electrónico nacional y transfronterizo. Sin embargo, el estudio señala que los consumidores confían mucho más en las compras transfronterizas cuando ya han probado a realizarlas.

Alemania multará el uso de Google Analitycs

La herramienta mide las estadísticas web

Bruselas (13/01/11).- Google Analytics es una herramienta que permite a los propietarios de una web ver cuántos visitantes tiene su página, entre otros datos. Sin embargo, los alemanes tienen los días contados para aprovechar la utilidad de esta herramienta. El Gobierno de Berlín ha advertido que impondrá multas a quienes la utilicen porque viola la privacidad de los ciudadanos, según lo ha anunciado The Wall Street Journal.

Omitir la marca en la publicidad comparativa puede llevar a engaño al consumidor

El Tribunal de la UE afirma que los productos deben ser identificados

Bruselas (18/11/10).- La Corte de Luxemburgo ha afirmado hoy que excluir en la publicidad engañosa elementos identificativos de los productos como la marca puede llevar a engaño al consumidor y, como consecuencia, podría modificar la decisión final de compra del cliente. Este sentencia responde a una denuncia del supermercado alemán Lidl contra su competidora Leclerc.

Europa en breve

(12/10/10).- Cinco años al servicio del consumidor europeo | Dos tragedias en la carretera | Hacia un ancho de vía común | Luz verde a Carte Musique | Traductores de calidad

Europa en breve

(14/09/10).- Nano-vigilancia| Cárcel para un ladrón de fondos europeos | Impulso a la Iniciativa Ciudadana | Las piezas de Lego no serán marca comunitaria