Los progresos de los Estados miembros de la Unión Europea y los países en vías de adhesión por ampliar el acceso a la banda ancha y poner en línea a los servicios públicos han sido considerables, según concluye la Comisión en un informe intermedio sobre el plan de acción eEurope 2005. El documento examina los logros en siete ámbitos concretos: la administración en línea, el aprendizaje electrónico, la telesanidad, los negocios electrónicos, la banda ancha, la seguridad y la inclusión digital. Concluye que en la mayoría de ellos los progresos van por buen camino, aunque todavía es necesario intensificar esfuerzos por compartir la experiencia adquirida y adaptar los servicios a las necesidades de los usuarios, más que centrarse únicamente en la instalación de nuevas tecnologías o aplicaciones.