Las tecnologías de la información y de la comunicación pueden tener efectos positivos sobre la gestión sanitaria en los Estados miembros, al reducir los tiempos de espera y errores o acelerar las consultas. Esto es lo que defiende la Comisión Europea en el nuevo plan de acción adoptado por el colegio de comisarios para "mejorar la calidad del sistema sanitario en Europa", que incluye plazos y medidas concretas a desarrollar por los Estados miembros y desde Bruselas. Según el comisario de Sociedad de la Información, Erkki Liikanen, "este plan ayudará porque las nuevas tecnologías y los servicios aceleran y facilitan el acceso, reducen errores y mejoran la eficacia del sistema".