Un informe sobre administración pública on line realizado por la Comisión Europea ha llegado a la conclusión de que la interacción con los ciudadanos vía Internet es cada vez mayor y más sofisticada en la UE. Las cifras hablan por sí solas: un 50% de los servicios pueden, en la actualidad, llevarse a cabo con la única ayuda de un ordenador y una conexión a la red.
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