Más de 250 millones de europeos, es decir más del 50% de la población de la UE, hace uso de Internet habitualmente, según un informe de la Comisión Europea. El 60% de los servicios de la administración pública son accesibles en línea y el 57% de los médicos utilizan la Red para comunicarse con sus pacientes. Bruselas considera las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) como un factor de desarrollo que ayuda a mejorar la competitividad de la economía europea en la era de la globalización.