Más de la mitad de los europeos tiene problemas para comprender la información clave y reconocer las prácticas comerciales ilícitas e ignora sus derechos para devolver o sustituir un producto defectuoso. Así lo confirma una encuesta Eurobarómetro publicada hoy con ocasión de la Cumbre Europea del Consumidor 2011. Según el estudio, dos de cada diez encuestados fueron incapaces de elegir la oferta más barata al adquirir una TV de pantalla plana.