El 92% de los internautas europeos desconocen los servicios que la UE ofrece en la red. La Comisión Europea ha lanzado tres herramientas para simplificar los procesos administrativos en la web con el objetivo de llegar más y mejor a los ciudadanos y las empresas asentadas en otros Estados miembros y evitar que se pierdan en la “selva” de internet. Calcula que ahorrará 11.000 millones y 855.000 horas.